2020年疫情以來，承德銀行累計為“首貸客戶”發放首次授信資金14億元以上，為180多家小微企業、個體工商戶提供了融資支持?！皩κ踪J客戶給予重點支持既是國家政策要求，更是承德銀行普惠金融的內涵所在，我們希望通過自身的努力，真正讓那些末端客戶、首貸客戶享受到應有的資金支持和金融服務?！背械裸y行零售銀行部工作人員介紹道。

“平臺+產品”雙輪驅動

　　“這已經是我前前后后咨詢的第四家銀行了，本來餐飲生意的競爭就很大，又趕上了疫情，說是雪上加霜一點都不夸張?？稍圻@種小商戶本來就缺乏合適的抵押擔保，再加上屬于首次貸款，真的很難獲得審批通過，承德銀行不愧是咱老百姓自己的銀行?！甭』h七家鎮經營一家餐飲企業的趙先生感慨的說。七家鎮是隆化縣最具特色的溫泉小鎮，像趙先生這樣的小酒店、小旅館非常多，按照往年的經驗，這個時節的生意已經開始漸漸的紅火起來，可是疫情的到來卻讓當地人經歷了從未有過的寒冬。承德銀行為了幫助鄉親們解決融資難題，特別是那些“首貸”客戶的經營困境，量身定制了“溫泉貸”特色產品?！斑@不，十幾萬元的貸款僅三天時間就發放到手里，這下子房租和設備的錢都不用發愁了，有了承德銀行的幫忙，我堅信日子一定會越來越好?！壁w先生豎起了大拇指。

　　既要有平臺的引領，更要有產品的驅動，只有這樣才能讓那些真正迫切需要資金支持的“首貸”客戶“看得到、進的來、辦的了”。為真正解決小微企業和百姓“首貸難”，共同應對新冠疫情的巨大考驗，承德銀行以特色平臺和產品為“雙輪驅動”，每年參加市、縣、區各級政府組織的對接會、交流會、推介會、政策宣講會數十次，與市科技局合作推出“科技型中小企業創新增信基金”，與河北省農擔公司合作推出“農擔?！睒I務，與河北省青年就業創業基金會、團市委合作開辦“青扶貸”“青扶e貸”，與承德市潤惠發展、人壽財險合作開展“政銀?！睒I務，以上領域貸款1億元以上。2021年利用“微貸中心”“小票中心”特色平臺，累計為缺少抵押擔保、財務管理不規范的小微企業、個體商戶提供貸款13.24億元。

“提速+減負”兩翼齊飛

　　什么是最好的服務？承德銀行的答案是：高效率，低成本！這一高一低、一加一減之間體現的是該行服務小微、服務百姓的拳拳之心。利用“互聯網+大數據”技術，研發承e融系列、微業貸、園丁貸、天使貸、青創e貸等特色線上產品，充分利用手機銀行、微信銀行、信貸影像、移動展業等科技手段，最快可實現即審即放。2021年累計通過線上渠道發放貸款1210億元以上，為企業和百姓防疫抗疫、復工復產提供了支持。同時，推行“陽光信貸承諾”，除代收印花稅外，嚴格禁止以貸收費、借貸搭售、轉嫁成本等現象，全行各類免費服務項達到100多項，如免收小額管理費、短信通知費、征信查詢手續費、抵押登記費等，每年可為企業百姓節省服務費用3800萬元以上。今年以來，進一步降低了企業開戶手續費，取消驗資增資手續費、支付密碼器以及支票、委托付款憑證工本費、掛失費等，為企業節約成本110萬元以上。

“融資+引資”精準滴灌

　　如果說好的平臺和產品是為企業百姓量身定制的良心之舉，那么對政策的精準滴灌和貼心傳導便是承德銀行的務實之策。疫情以來，全行累計向承德轄內發放授信資金3117.82億元，占全行投放總量的89.3%。其中，最大限度的利用人民銀行再貸款、普惠信用工具，為小微企業發放低成本貸款和辦理延期還本付息。同時，充分利用與國開行的合作關系，成功爭取十多億元轉貸款的政策額度。2020年以來，累計利用再貸款、轉貸款政策為2530多戶小微企業發放貸款63.98億元；為6000余戶普惠型小微企業延期還本付息，涉及貸款50億元以上。“國家的好政策真正落到了咱小企業身上，如果沒有這筆貸款真不知道怎么扛過去，也感謝承德銀行這個有擔當、干實事的平臺。”在金龍建材城經營家居建材生意的郭先生感激的說道。